إن عبارة ( ضمان مدى الحياة) في مجال خدمات طب الأسنان هي عبارة يتم اساءة فهمها من قبل الكثيرين و بالتالي يساء استخدامها حتى وإن كان الضمان لخمس أو عشر سنوات
لماذا؟
لأن الطبيب قد يضمن لك عمله الذي استخدم فيه مواد يعرفها و هيئها بخبرته و حرفيته حتى تتناسب مع حالتك و لكن ما يستطيع ضمانه هو كيفية تعاملك مع تلك الحشوة أو التركيبة أو الزرعة التي عملها لك.
لذلك يجب أن يكون الضمان الممنوح مشروط بالتزام مستقبل الخدمة بعدة شروط يحددها الطبيب حسب كل حالة و معطياتها، كما يلزم مصداقية الضمان أن يكون خطياً و ليس شفوياً حتى يحقق الهدف منه
لنأخذ مثلا الضمان الذي تقدمه وكالات السيارات على أي سيارة تقومون بشرائها بغض النظر عن نوعها و سعرها، تلاحظون أنه ضمان خطي و شروطه واضحه و أن الاخلال بأي من تلك الشروط قد يلغي الضمان تماماً.
هنا يجب الحذر من التعامل مع عبارة ( ضمان مدى الحياة) حتى لا يتم استغلالها لأغراض دعائية فقط بل تتعدى ذلك لتأخذ طابعي عملي و منطقي حسب الحالة.
أتمنى من الجميع أن يلتزموا الحذر في التعامل مع عبارة الضمان في مجال صحة الفم و الأسنان حتى لا يقعوا تحت تأثير عبارة شفوية استخدمت لغرض دعائي لتمنح وعوداً كاذبة غير ملزمة للطرف المانح للضمان
مع تمنيات مجمع عناية و جمال الطبي بالصحة للجميع